12月15号晚上七点半，金贸系青马班基础礼仪培训在7a413举行。

第一个部分微笑与礼仪，由12级原团总支苏贤娜师姐为学员们介绍。目的是培训自然仪表仪容、蕴育优美的行为举止和人际交往的基本常识。

第一节微笑着认识自己。主要讲述在人际交往中，保持微笑可以表现心境良好，充满自信和表现真诚友善，微笑的三要素包括诚恳、纯洁和眼中含笑。

第二节“礼由心生，态度决定一切”，培养良好的工作意识。

第三节关于礼仪，包括什么是礼仪及礼仪的作用。对待自己要有卓越的形象价值，人的价值形成=55%外表+38%自我表现+7%语言。苏贤娜师姐还介绍了女士正装穿着。女士正装包括套装、套装和连衣裙，颜色最好是深色或者素色，即里面的衬衫最好穿长袖，最好不要穿皮裙，且不可双腿分开过大。不喜欢穿套裙的女士可以选择穿宽松点的长裤。此外苏贤娜师姐还讲解了不受欢迎的走姿，并邀请了学员上台演示。

第四节基本礼仪接待，包括问候礼仪、介绍礼仪和握手的礼仪。问候要争取主动，声音要清晰、响亮，要注视对方的眼睛，称呼方式要符合对方的情况，同时还要注意问候时的姿势；自我介绍包括介绍时机，动作与目光和语言，并为他人介绍时要注意介绍的顺序，手势和内容；握手的礼仪包括方式、注意事项、次序和要领。

第二部分是礼仪培训，由12级原团总支唐豪烨师兄分享他的经验。

首先，唐豪烨师兄通过邀请青马班的两位学员上台进行互动的方式以此演示鞠躬、引导手势和递送物品礼仪。接着，唐豪烨师兄为学员们讲解的礼仪培训包括常用礼仪、电话和形体礼仪。据介绍鞠躬是常用礼仪的一种，最好是15-30度礼弯腰，除此之外常用礼仪还包括引路礼仪和办公室礼仪；电话礼仪一共有八条注意事项，最重要的一条是要等对方先挂电话再自己挂电话。最后介绍的是男士正装穿着，包括西服原则（三色原则）、衬衫原则、领带原则、西裤原则、皮鞋原则、袜子原则和发型饰物原则，而西服原则分为纽扣、口袋、冬季穿衣、收腰和合身部分。

师兄师姐给学员们培训结束后，团总支副书记王研请每一组的组员上台进行了礼仪演练。

我系青马班第二课--基础礼仪培训顺利结束。

                                                   文字：袁杰青   李雨心 

                                                    摄影：骆锡华   曹嘉琪